メールフォームに関して

日頃より多くのお客様にご来店頂き、心より御礼申し上げます。

お客様にご好評頂いておりますネットご予約でございますが、
ご希望の時間にご予約をお取りできない場合が多く、
皆様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申しげます。


少しでもお客様のご負担を軽減させることは出来ないものかと、
この度、予約フォームを少し変更いたしました。

以前同様30分刻みのお時間(9:00～、9:30～、etc...)に加えて、

【何時でもOK】
【午前(9～12時)】
【午後(13～15時)】
【夕方(16～18時)】
【その他時間指定(お迎えがあるので14時までに帰りたい、10:30以降何時でもOK、etc...)】

を、設定いたしました。

以前よりもお客様のご希望に沿うことができればと願っておりますが、
しかしながら、やはり予約状況によりお客様のご希望に添えないことがございます。
その際はご容赦くださいませ。


また、以前よりお客様に「空き情報を載せたら？」というお声や、
「予約自動管理システム（予約が埋まると自動的にその時間が表示されない）にしたら？」
などのお声をいただいておりますが、
現在のところ予約自動管理システムの導入の予定はございません。
ご希望に添うことができず大変申し訳ございません。

理由といたしましては、ネット予約と電話予約ではタイムラグが生じてしまうためです。

当店では、パソコンではなく紙面にて予約管理を行っておりますので、
（パソコンが故障時には一時的に使えなくなる、など様々な理由から。）
ネット予約と電話予約でご予約確定までにタイムラグが生じてしまいますと、
ご予約が重複してしまう可能性がございます。

（例）Ａさんが11:59にネット予約で入力作業をしている間に
　　　Ｂさんが12:00に電話予約をしてしまった際は重複してしまいます。

しかしながら、お客様のご要望にも応えていきたい所存ですので、
他にも何かお気付きの点がございましたらご意見ご要望のほどお願い申し上げます。


ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
皆様に気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも美容室ルスールよろしくお願い申し上げます。



Le seul
オーナー 木村周平


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